Оферта на оказание услуг

Настоящий документ является переводом документа «Договор публичной оферты на оказание услуг» с украинского на русский язык. В случае несоответствия между условиями настоящего документа на украинском языке и его переводом на русский язык, юридическую силу имеет исключительно версия документа на украинском языке, размещенного по адресу http://coach.com.ua/uk/offer

Украина, г. Днепропетровск
23 декабря 2013 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Елены Витальевны Бойко, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица-предпринимателя № 160161 от 07.08.2003 г. (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») заключить Договор на оказание Услуг на изложенных ниже условиях.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в
следующем значении:

2.1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу http://www.coach.com.ua/offer.

2.1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 9 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

2.1.3. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, имеющее законное право вступать в договорные отношения и осуществившее Акцепт Оферты. Клиент является Заказчиком Услуг по заключенному Договору.

2.1.4. Договор — возмездный договор между Клиентом и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

2.1.5. Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://www.coach.com.ua.

2.1.6. Коучинг — информационный продукт в виде авторских семинаров, вэбинаров, аудио-, видео-, текстовых материалов и индивидуальных Консультаций Исполнителя, защищенный законодательством Украины в сфере интеллектуальной собственности, приобретение которого возможно посредством взаимодействия пользователя с Сайтом по протоколам сети Интернет с использованием программ интернет-клиентов (браузеров), и по средством телефонной связи. Способ зависит от выбранного продукта и указывается в его описании.

2.1.7. Программа трансляции — специализированное программное обеспечение, расположенное на Сайте, предназначенное для передачи аудио, видео и текстовой информации между Сайтом и Клиентом в процессе предоставления Услуги, а также бесплатное проприетарное программное обеспечение Skype (http://www.skype.com/), средства телефонной коммуникации.

2.1.8. Услуги — услуги по предоставлению Коучинга.

2.1.9. Консультация — обсуждение какого-либо вопроса с Исполнителем в течении определенного времени, которое фиксируется и оплачивается исходя из количества времени затраченного на обсуждение.

2.1.10. Учетная запись, Учетная запись Клиента — логин и пароль, ассоциированные с Клиентом, на основе которых осуществляется доступ данного пользователя к Услуге.

2.1.11. Автор – Елена Бойко, автор семинаров, вебинаров, курсов, текстовых материалов размещённых в сети Интернет по адресу: http://www.coach.com.ua, лицо оказывающее Услуги и лично занимающееся разработками всех материалов для оказания Услуг.

2.1.12. Стороны – Исполнитель и Клиент.

2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Украины, во вторую очередь — на Сайте, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Клиенту Услуг, на условиях Оферты.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Сайт не является официальным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и лицензий. Исключением является свидетельство об оказанной Услуге. Исполнитель не занимается лечебной или другой медицинской практикой.

4.2. Исполнитель предоставляет Клиенту на срок оказания Услуг эксклюзивное, не подлежащее передаче, имеющее ограниченный срок действия право использования материалов, расположенных на Сайте, исключительно для личного и некоммерческого использования Клиентом.

4.3. Исполнитель предоставляет Клиенту право создать Учётную запись для получения Услуг, которые Клиент предварительно оплачивает в соответствии с указанной стоимостью за выбранный продукт.

4.4. Исполнитель предоставляет Клиенту право получение Услуг в том объёме, в котором это указано в описании продукта расположенного на Сайте.

4.5. Длительность каждой Консультации указывается в описании предлагаемых продуктов, расположенного на Сайте, при индивидуальном консультировании оговаривается в индивидуальном порядке с каждым Клиентом.

4.6. Доступ Клиента к Услуге осуществляется в сети Интернет посредством аутентификации на Сайте, путем ввода логина и пароля Учетной записи Клиента.

5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Клиенту Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

5.1.2. Обеспечить доступ Клиента к Услуге на основании Учетной записи, в том количестве в котором это указано на Сайте и предварительно оплаченной Клиентом.

5.1.3. Предупреждать Клиента о предстоящих изменениях условий предоставления Услуги посредством публикации объявления на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Клиента.

5.1.4. Не распространять полученную от Клиента или иных источников информацию, затрагивающую интересы Клиента, в ходе реализации Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и согласно действующего законодательства.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Отправлять Клиенту на адрес электронной почты уведомления информационного или технического характера.

5.2.2. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта в любое время по своему собственному усмотрению и в соответствии с Договором. Исполнитель имеет право сообщать Клиенту о некоторых из произведенных изменениях посредством публикации объявления на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Клиента.

5.2.3. Вносить изменения в условия предоставления Услуг, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

5.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке путем заблаговременного уведомления Клиента за 3 (три) дня, в случаях существенного нарушения Клиентом обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

6. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА

6.1. Клиент обязуется:

6.1.1. Строго выполнять условия Договора.

6.1.2. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с разделом 7 Договора.

6.1.3. Не осуществлять аудио-, видеозапись в ходе предоставления ему Услуги;

6.1.4. Не фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных на Сайт или из Сайта.

6.1.5. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и предоставления ему Услуги.

6.1.6. Не осуществлять действия по передаче на Сайт и/или Исполнителю бессмысленной или бесполезной, а также рекламной информации, а также незаконные, тревожащие, пасквильные, дискредитирующие или угрожающие сообщения.

6.1.7. Не передавать логин и пароль Учетной записи в использование каким-либо третьим лицам.

6.1.8. Не предоставлять доступ или делать Программу трансляции доступной каким-либо третьим лицам.

6.1.9. Не осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

6.1.10. Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения пароля Учетной записи Клиента.

6.1.11. Если Клиент по каким-либо причинам пропускает оговоренную индивидуальную Консультацию, то он обязан об этом предупредить заранее не менее чем за 4 часа, удобным для него способом (электронная почта, Skype, телефон) и согласовать с Исполнителем время и день, на которые переносится Консультация.

6.2. Клиент имеет право:

6.2.1. На получение Услуг в установленном Договором порядке.

6.2.2. Изменять условия получения Услуги в любое время с соблюдением всех установленных Договором требований.

6.2.3. Приостановить или прекратить получение Услуги в любое время с соблюдением всех установленных Договором требований.

6.3. Клиент признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на все используемые авторские разработки и материалы расположенные на Сайте принадлежат Автору. За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Клиенту материалы, знания и разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права, не предоставляемые Клиенту по настоящему Договору, сохраняются за Автором.

6.4. Клиент обязуется указывать авторство и давать ссылку на Сайт Исполнителя (в сети Интернет — обязательно активную гиперссылку), при любом письменном или устном упоминании или использовании материалов с Сайта Исполнителя и информации полученной в ходе получения Услуг.

6.5. Клиент соглашается с тем, что для получения Услуг он должен иметь доступ в сеть Интернет и приемлемую для работы с Сайтом скорость передачи данных (не менее 512 кбит/с) по интернет-каналу от Клиента до Сайта.

6.6. Такие условия настоящего Договора как пункты 6.3., 6.4. остаются в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость и объем оказываемых Клиенту Услуг определяется в соответствии с описанием продукта на Сайте Исполнителя в зависимости от выбора Услуги Клиентом и на условиях данного Договора.

7.2. Услуги оказываются Клиенту на условиях предварительной оплаты.

7.3. Стоимость Услуг, указанная в счете, выставляемом Клиенту, не включает НДС.

7.4. Оплата Услуг производится Клиентом в украинских гривнах.

7.5. Оплата Клиентом выбранной Услуги является Акцептом Оферты, что является заключением Договора.

7.6. Предоставление Услуг начинается с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

7.7. В целях Договора принимается оплата Услуг любым удобным для Клиента способом из представленных возможностей, указанных на Сайте по адресу http://coach.com.ua/shop/payment_methods.

7.8. Выбор и использование способа/формы оплаты Услуг производится Клиентом по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Сайта. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Клиентом и соответствующими организациями.

7.9. Услуги считаются оплаченными Клиентом с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. В отдельных случаях по собственному усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить:

7.9.1. факсимильная копия платежного поручения при безналичной форме оплаты;

7.9.2. факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата;

7.9.3. верификация Сайтом факта платежа в пользу Исполнителя через платежную систему в случае осуществления Клиентом электронного платежа.

7.10. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг и/или расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке в случае, если стоимость Услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, перечисленную Клиентом на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты за оказание Услуг.

8. ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

8.1. Аудио-, видео- и текстовые материалы доставляются путем предоставления Клиенту специальной ссылки на Сайте Исполнителя, которая появляется в личном кабинете после получения оплаты. Выше указанные материалы обмену и возврату не подлежат поскольку являются информационными продуктами и ознакомление с ними является их использованием, что обусловлено свойствами информации.

8.2. Семинары и вебинары проводятся в указанное время по указанному адресу (пункт) в соответствии с условиями Договора.

8.3. Возврат выплаченных средств, в случае расторжения или прекращения срока действия настоящего Договора не производится за семинары, вебинары, курсы, аудио-, видео- и текстовые материалы о чем указывается в описании продукта при оформлении заказа. В случае индивидуальных Консультаций, оказание услуги происходит частями в течении указанного периода, использованое время фиксируется и оплата за оказанную Услугу не возвращается. Если клиент по какой-либо причине решит приостановить получение Услуги (индивидуальное консультирование), то Услуга считается частично оказанной и Возврат средств Возможен только за часть Услуги не оказанной Клиенту. Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.

9. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Клиент производит Акцепт Оферты путем предварительной оплаты по Счету Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в течение установленного срока. В случае если Акцепт Оферты (оплата Счета) не был произведен в течение установленного срока оплаты, Оферта теряет силу в отношении таких заказываемых Услуг.

9.2. В отношении одной Услуги могут быть заключены последовательно несколько Договоров, Договор может быть заключен в отношении нескольких Услуг.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://www.coach.com.ua/offer и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 10.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Клиентом стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо
б) до момента расторжения Договора.

11.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

11.3. В случае отзыва Оферты в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Договор может быть расторгнут:

12.1.1. По соглашению Сторон в любое время;

12.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до момента расторжения;

12.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

13. ГАРАНТИИ

13.1. Все наработанные Клиентом в ходе предоставления Услуги навыки, умения, личная готовность и эффективные решения навсегда остаются в собственности Клиента.

13.2. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых Услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг.

13.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия Услуг конкретным целям Клиента.

13.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Клиент заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:

13.4.1. Клиент указал достоверные данные при регистрации на Сайте и достоверные данные, в том числе персональные, при оформлении платежных документов по оплате Услуг. При этом Исполнитель не обрабатыват данные Клиента и не ведет баз персональных данных, а только оказывает Услуги Клиенту в соответствии условиям Договора.

13.4.2. Клиент заключает Договор добровольно, при этом Клиент:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

13.4.3. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

13.4.4. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Клиента.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Украины.

14.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за:

14.2.1. какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Клиента и/или третьих лиц;

14.2.2. какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

14.2.3. использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты Услуг по Договору, а равно использование/невозможность использования Клиентом и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

14.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10% стоимости Услуг по Договору.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

14.5. Исполнитель не несет перед Клиентом ответственности за модификации и изменения на Сайте.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Украины. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с действующим законодательством. Если споры между Сторонами в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде по месту нахождения Исполнителя.

15.2. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:

15.2.1. По электронной почте:
а) на адрес электронной почты Клиента, указанный им при создании Учётной записи, с адреса электронной почты Сайта, указанного в разделе 16 Оферты в случае, если получателем является Клиент, и
б) на адрес электронной почты Сайта, указанный в разделе 16 Оферты, с адреса электронной почты Клиента, указанного им при создании Учётной записи;

15.2.2. Почтой с уведомлением о вручении.

15.2.3. Курьерской службой с подтверждением доставки.

15.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

15.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Клиент и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

15.5. Исполнитель может предоставить Клиенту перевод настоящей Оферты с украинского на другие языки, однако в случае несоответствия между условиями Оферты на украинском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно версия Оферты на украинском языке.

16. РЕКВИЗИТЫ

Исполнитель: Физическое лицо-предприниматель Бойко Елена Витальевна
Идентификационный номер налогоплательщика: 2530700567
Свидетельство о государственной регистрации физического лица-предпринимателя №160161 от 07.08.2003 г.
Адрес: 49081, г. Днепропетровск, Проспект газеты «Правда», дом 10/1, кв. 13
Телефон: +38 099 23-850-33
Адрес электронной почты: info@coach.com.ua
Расчётный счёт 26007423967 в АО «Райффайзен Банк Аваль» МФО 380805